قوانین و مقررات

در این سند، اصطلاحات زیر به این معنا به کار می‌روند:

استفاده از سرویس منوط به پذیرش این قوانین و سیاست حریم خصوصی است که بخش جدایی‌ناپذیر آن است. اگر با هر بخشی از آن موافق نیستید، از سرویس استفاده نکنید.

این قوانین مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، تنظیم شده است.

ثبت‌نام والدین و معلمان با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف پیامکی انجام می‌شود. کاربر باید شماره‌ای را وارد کند که متعلق به خود او و در اختیارش است.

ساختن حساب خانواده یا مدرسه و پرداخت اشتراک فقط برای اشخاص دارای اهلیت قانونی (دست‌کم ۱۸ سال تمام) مجاز است.

هر شماره موبایل فقط عضو یک خانواده است و می‌تواند جداگانه معلم یک مدرسه هم باشد. هر خانواده حداکثر ۱۰ عضو دارد.

نگهداری از گوشی و کد ورود بر عهده کاربر است و نباید کد ورود را در اختیار دیگری بگذارد. مسئولیت همه کارهایی که با حساب انجام می‌شود با صاحب آن است، مگر آن‌که پیش‌تر از دسترسی غیرمجاز به ما خبر داده باشد.

کاربر متعهد است اطلاعات درست وارد کند. ساختن حساب به نام دیگری یا با هویت جعلی ممنوع است.

حساب فرزندان را فقط والدین می‌سازند و مدیریت می‌کنند. فرزندان با رمز عددی یا کد اتصالی که والد می‌سازد وارد می‌شوند.

والدین مسئول نظارت بر استفاده فرزندان از سرویس، درستی اطلاعاتی که درباره آن‌ها وارد می‌کنند و نگهداری از رمز و کد اتصال آن‌ها هستند.

والد مالک حساب می‌تواند والد دیگر را به خانواده بیفزاید یا از آن خارج کند. والدین با هم برنامه‌ها را مدیریت می‌کنند و هر یک می‌تواند پروفایل فرزندان را ویرایش یا حذف کند.

معلمان می‌توانند مدرسه بسازند یا با کد مدرسه به آن بپیوندند، کلاس بسازند و برای کلاس رویداد، کار، جایزه، هدف، حضور و غیاب، نمره و اطلاعیه ثبت کنند. مدیر مدرسه، یا سازنده مدرسه تا زمانی که مدیری ندارد، همه کلاس‌ها و گزارش مدرسه را می‌بیند و نام، تنظیمات و نقش همکاران را مدیریت می‌کند.

فرزند فقط وقتی عضو کلاس می‌شود که والد کد کلاس را وارد کند و معلم عضویت را بپذیرد. رویدادهای کلاس به برنامه فرزند افزوده می‌شود و فقط معلم می‌تواند آن‌ها را تغییر دهد. والد می‌تواند هر زمان فرزند را از کلاس خارج کند.

معلم و مدیر متعهدند اطلاعات دانش‌آموزان را فقط برای کارهای آموزشی همان کلاس به کار ببرند، آن را در اختیار دیگری نگذارند و در ثبت نمره و حضور و غیاب دقت کنند. مسئولیت درستی محتوایی که مدرسه ثبت می‌کند با همان مدرسه است.

استفاده مدرسه‌ها و معلمان از سرویس رایگان است و حساب مدرسه قفل نمی‌شود؛ ادامه کار کلاس‌ها برای هر خانواده به اشتراک همان خانواده بستگی دارد (بند ۷).

والدین و معلمان برای کارها امتیاز تعیین می‌کنند و در صورت فعال بودن تأیید، کار انجام‌شده پس از تأیید آن‌ها ثبت می‌شود.

امتیازها، مدال‌ها و جایزه‌های داخل سرویس فقط ابزاری تشویقی بین خانواده یا مدرسه و فرزند است، ارزش مالی ندارد، قابل خرید، فروش یا تبدیل به وجه نیست و تحویل جایزه‌ها بر عهده همان خانواده یا مدرسه است، نه ارائه‌دهنده.

هر خانواده تازه یک دوره رایگان (در حال حاضر یک ماه) با همه امکانات دارد. هر شماره موبایل فقط یک بار از دوره رایگان استفاده می‌کند و حذف و ساختن دوباره حساب، دوره رایگان تازه‌ای نمی‌دهد.

پس از پایان دوره رایگان یا اشتراک، سه روز مهلت وجود دارد که کلاس‌های مدرسه فرزندان در آن ادامه دارد. پس از آن، تا خرید اشتراک، کلاس‌ها متوقف می‌شوند و نسخه رایگان فقط برای یک فرزند ادامه پیدا می‌کند.

اشتراک برای کل خانواده و برای ۳، ۶ یا ۱۲ ماه است، یک‌جا پرداخت می‌شود و تمدید خودکار ندارد. خرید دوباره پیش از پایان اشتراک، مدت تازه را به انتهای مدت فعلی می‌افزاید.

قیمت هر اشتراک پیش از پرداخت در برنامه نشان داده می‌شود و قیمت‌ها ممکن است تغییر کند؛ تغییر قیمت بر اشتراکی که پیش‌تر خریده‌اید اثری ندارد.

با پایان دوره رایگان یا اشتراک، هیچ‌یک از اطلاعاتی که ساخته‌اید حذف نمی‌شود.

در وب‌سایت، پرداخت از درگاه زرین‌پال و با کارت‌های عضو شبکه شتاب انجام می‌شود. در برنامه اندروید، خرید از راه پرداخت درون‌برنامه‌ای کافه‌بازار و مطابق قوانین آن انجام می‌شود.

اشتراک پس از تأیید پرداخت از سوی درگاه یا کافه‌بازار فعال می‌شود. اگر مبلغی از حساب شما کم شد ولی اشتراک فعال نشد، سرویس پرداخت را دوباره بررسی می‌کند؛ اگر پرداخت تأیید نشود، مبلغ طبق مقررات بانکی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حساب شما برمی‌گردد.

شماره کامل کارت، رمز و CVV2 فقط در صفحه درگاه یا کافه‌بازار وارد می‌شود و ما به آن دسترسی نداریم. هرگز این اطلاعات را در صفحه دیگری یا برای پشتیبانی نفرستید.

اشتراک تمدید خودکار ندارد و برای لغو آن کاری لازم نیست؛ با پایان مدت، حساب به نسخه رایگان برمی‌گردد.

کاربر می‌تواند تا ۷ روز پس از خرید اشتراک از راه‌های تماس درخواست انصراف بدهد. در این صورت مبلغ پرداختی، به نسبت روزهای باقی‌مانده اشتراک، حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری به کارتی که با آن پرداخت شده برگردانده می‌شود و اشتراک پایان می‌یابد.

پس از ۷ روز، بازگشت وجه فقط در صورتی ممکن است که سرویس به دلیل خطای ما برای مدت قابل توجهی در دسترس نبوده باشد؛ در این صورت مدت از دست رفته به اشتراک افزوده می‌شود یا مبلغ متناسب آن برگردانده می‌شود.

بازگشت وجه خریدهای برنامه اندروید از راه فرایند بازپرداخت کافه‌بازار و مطابق قوانین آن انجام می‌شود.

سفارش تقویم چاپی فقط با اشتراک فعال ثبت می‌شود. پیش از چاپ برای هماهنگی و تأیید با شماره تماس گیرنده تماس گرفته می‌شود.

سفارش تا پیش از شروع چاپ قابل لغو است. پس از شروع چاپ، به دلیل شخصی‌سازی شده بودن کالا، لغو یا مرجوع کردن آن ممکن نیست، مگر آن‌که کالا معیوب باشد یا با سفارش مطابقت نداشته باشد.

مسئولیت درستی نشانی و اطلاعات گیرنده با کاربر است. زمان ارسال پس از تأیید سفارش اعلام می‌شود.

کاربر متعهد است از سرویس فقط برای هدف‌های قانونی و مطابق این قوانین استفاده کند. این کارها ممنوع است:

برنامه‌ها، متن‌ها و تصویرهایی که وارد می‌کنید متعلق به شماست. شما به ما اجازه می‌دهید آن‌ها را فقط برای ارائه سرویس به شما و اعضای خانواده یا کلاس‌تان نگهداری و نمایش دهیم.

کاربر مسئول محتوایی است که بارگذاری می‌کند و باید حق استفاده از آن را داشته باشد.

نام و نشان کیدزیار، طراحی، متن‌ها، نرم‌افزار و بسته‌های برنامه آماده سرویس متعلق به ارائه‌دهنده است و طبق قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم‌افزارهای رایانه‌ای حمایت می‌شود. هرگونه کپی‌برداری یا بهره‌برداری بدون اجازه کتبی ممنوع است.

تلاش می‌کنیم سرویس همیشه در دسترس باشد، اما ممکن است برای به‌روزرسانی، نگهداری یا به دلیل مشکلات زیرساخت اینترنت کشور مدتی در دسترس نباشد.

رسیدن یادآوری‌ها و اعلان‌ها به اتصال اینترنت، تنظیمات گوشی، اجازه اعلان و سرویس اعلان مرورگر یا سیستم‌عامل بستگی دارد. یادآوری‌ها کمکی برای نظم خانواده‌اند و نباید تنها راه اطلاع از کارهای مهم، به‌ویژه موارد درمانی، ایمنی یا مالی، باشند.

ممکن است امکانات سرویس را تغییر دهیم، بیفزاییم یا برداریم. اگر امکانی که برای آن اشتراک خریده‌اید برداشته شود، این تغییر را پیش‌تر اطلاع می‌دهیم.

سرویس «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. ارائه‌دهنده مسئول تصمیم‌ها و کارهایی که کاربران بر پایه برنامه‌ها، یادآوری‌ها، نمره‌ها یا گزارش‌های سرویس انجام می‌دهند نیست.

ارائه‌دهنده مسئول محتوایی که کاربران یا مدرسه‌ها ثبت می‌کنند، و خسارت ناشی از افشای کد ورود یا رمز توسط خود کاربر، نیست.

در هر حال، و تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، مسئولیت ارائه‌دهنده در برابر هر کاربر از مبلغی که آن خانواده در ۱۲ ماه گذشته برای اشتراک پرداخته بیشتر نخواهد بود.

در موارد قوه قاهره، مانند قطع سراسری اینترنت، بلایای طبیعی یا تصمیم مراجع رسمی، ارائه‌دهنده مسئول توقف یا اختلال سرویس نیست.

کاربر می‌تواند هر زمان استفاده از سرویس را متوقف کند یا حذف حساب را درخواست کند (سیاست حریم خصوصی، بند ۱۱).

در صورت نقض این قوانین، به‌ویژه موارد بند ۱۱، ارائه‌دهنده می‌تواند پس از اخطار، و در موارد جدی یا به حکم مراجع صالح بدون اخطار، دسترسی حساب را محدود، شماره را مسدود یا حساب را حذف کند. در این حالت مبلغ باقی‌مانده اشتراک قابل استرداد نیست.

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و هر بخشی که خلاف قانون تشخیص داده شود، بی‌اثر است بی‌آن‌که اعتبار بقیه بخش‌ها از بین برود.

در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا می‌کوشند آن را از راه گفت‌وگو و با پشتیبانی سرویس حل کنند. در صورت حل نشدن ظرف ۳۰ روز، مرجع رسیدگی مراجع قضایی صالح شهر تهران خواهد بود.

ارائه‌دهنده می‌تواند این قوانین را به‌روز کند. تاریخ آخرین به‌روزرسانی بالای همین صفحه نوشته می‌شود و تغییرات مهم دست‌کم ۷ روز پیش از اجرا از داخل برنامه اطلاع داده می‌شود. ادامه استفاده از سرویس پس از اجرای تغییرات به معنای پذیرش آن‌هاست.

پرسش‌ها، درخواست‌ها و شکایت‌های خود درباره این سند را از راه‌های زیر با ما در میان بگذارید:

درخواست‌ها حداکثر ظرف ۷ روز کاری پاسخ داده می‌شود. برای حفظ امنیت حساب، ممکن است پیش از انجام درخواست، مالکیت شماره موبایل حساب را بررسی کنیم.